DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
NOS ESFORZAMOS POR ASEGURAR QUE ESTÉ COMPLETAMENTE SATISFECHO CON SU COMPRA. SIN EMBARGO, ENTENDEMOS QUE A VECES UN PRODUCTO PUEDE NO SER EXACTAMENTE LO QUE ESPERABA. PARA ESOS CASOS, HEMOS DESCRITO A CONTINUACIÓN NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN.
ELEGIBILIDAD PARA DEVOLUCIÓN
LAS DEVOLUCIONES DEBEN INICIARSE DENTRO DE LOS 14 DÍAS POSTERIORES A LA FECHA DE ENTREGA. LOS ARTÍCULOS DEBEN ESTAR EN SU ESTADO ORIGINAL, SIN USAR.
ARTICULOS NO RETORNABLES
ARTICULOS QUE HAN SIDO USADOS, ALTERADOS O LAVADOS. ARTICULOS EN OFERTA.
CÓMO INICIAR UNA DEVOLUCIÓN
- VAYA AL CENTRO DE DEVOLUCIONES Y ENVÍE SU SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN.
- UNA VEZ QUE SU SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN SEA REVISADA Y APROBADA, LE PROPORCIONAREMOS UNA ETIQUETA DE DEVOLUCIÓN E INSTRUCCIONES.
- EMPAQUETE EL ARTÍCULO DE FORMA SEGURA Y UTILICE LAS INSTRUCCIONES PROPORCIONADAS PARA ENCONTRAR LOS PUNTOS DE ENTREGA MÁS CERCANOS.
REEMBOLSOS
LOS REEMBOLSOS SE PROCESARÁN AL MÉTODO DE PAGO ORIGINAL DENTRO DE LOS 7 A 10 DÍAS HÁBILES DESPUÉS DE RECIBIR EL ARTÍCULO DEVUELTO. TEN EN CUENTA QUE LOS GASTOS DE ENVÍO NO SON REEMBOLSABLES.
CAMBIOS
SI DESEA CAMBIAR UN ARTÍCULO, SIGA EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN Y REALICE UN NUEVO PEDIDO PARA EL ARTÍCULO DESEADO.
ATENCIÓN AL CLIENTE
SI TIENE ALGUNA PREGUNTA O INQUIETUD CON RESPECTO A SU DEVOLUCIÓN, CONTÁCTENOS A INFO@BLUGE.COM. ESTAMOS AQUÍ PARA AYUDARLE Y ASEGURARLE QUE SU EXPERIENCIA DE COMPRA CON BLUGE SEA EXCEPCIONAL.