REEMBOLSOS Y CAMBIOS

En BLUGE, nos esforzamos para garantizar que usted esté completamente satisfecho con su compra. Sin embargo, entendemos que a veces un producto puede no ser exactamente lo que esperaba. Para esos casos, describimos nuestra política de devolución a continuación.

Elegibilidad de devolución:

1. Plazo: Las devoluciones deben iniciarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra.
2. Condición: Los artículos deben estar en su estado original, sin usar, con todas las etiquetas adjuntas.
3. Comprobante de compra: se requiere un recibo válido o un número de pedido para todas las devoluciones.

Artículos no retornables:

• Ropa interior por motivos de higiene.
• Artículos marcados como 'Venta final'.
• Artículos que han sido usados, alterados o lavados.

Cómo iniciar una devolución:

1. Contáctenos: envíenos un correo electrónico a info@bluge.com con su número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Aprobación: Una vez que su solicitud de devolución sea revisada y aprobada, le proporcionaremos una dirección de devolución e instrucciones.
3. Envíe el producto: empaquete el artículo de forma segura y envíelo a la dirección proporcionada.

Reembolsos:

• Los reembolsos se procesarán según el método de pago original dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la recepción del artículo devuelto.
• Tenga en cuenta que los costos de envío no son reembolsables.

Intercambios:

• Si desea cambiar un artículo, siga el proceso de devolución y realice un nuevo pedido del artículo deseado.

Atención al cliente: si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su devolución, contáctenos en info@bluge.com . Estamos aquí para ayudar y garantizar que su experiencia de compra con BLUGE sea nada menos que excepcional.